Seleccione  LA EMPRESA RECURSOS HUMANOS INVESTIGACION Y DESARROLLO PRESENCIA GLOBAL CERTIFICACIÓN ISO 9001 La certificación ISO 9001 representa un reconocimiento formal por parte de un organismo de acreditación que se le otorga a una empresa que cumple con los estándares de gestión de calidad publicados por la Organización Internacional de Normalización. Una empresa recibe este premio luego de haber superado una auditoría que examina qué tan bien fueron llevadas a cabo las normas y verifica el cumplimiento de las directrices de cada empleado dentro de la empresa. Contexto La Organización Internacional de Normalización abrió sus puertas en 1947 y desde entonces ha emitido más de 18.000 normas. Es un grupo sin fines de lucro, con sedes en Ginebra y Suiza. Invitando a los demás países a unirse a sus esfuerzos que realiza para lograr la homogenización de las normas industriales para que los equipos, servicios y métodos de trabajo sean compatibles incluso cruzando las fronteras. Historia de la Certificación ISO 9001 La norma británica BS5770, se convirtió en inspiración y base sobre la cual, las normas ISO trabajaron para desarrollar la mencionada norma 9001. BS5770 fue desarrollada durante la Segunda Guerra Mundial en el Reino Unido con el fin de ayudar a las fábricas de los proyectiles propios de la guerra y así evitar explosiones catastróficas en el montaje de las bombas. ISO 9001, adoptó los principios de control de procesos y el estricto control de posibles defectos. Estándares ISO 9001 Esta norma tiene como objetivo la implementación de procesos que aseguren la satisfacción de los clientes sobre una base continua. Sus principios siguen el lema “Documentar el cómo mejor hacer las cosas y seguir las instrucciones con precisión”. ISO 9001 se centra en la implementación de un protocolo escrito de cómo los empleados hacen mejor su trabajo. Esto asegura que cualquier persona que realiza una actividad puede referirse al libro de instrucciones. Por otra parte, la norma ISO 9001 promueve la implementación de puntos de control que reportan las posibles desviaciones de la norma. Cuando surge un defecto, los empleadores deben investigar de inmediato para poder corregir el proceso o capacitar nuevamente al trabajador. Certificación La certificación es un proceso de acreditación de dos pasos. Dicho proceso se inicia poniéndose en contacto con una firma de acreditación  residente en el país en el que se busca la certificación. El grupo de acreditación valida la solicitud de la empresa, y envía un grupo de auditores a visitar y evaluar la empresa. Uno o varios de estos auditores, permanecen varios días en la empresa donde se está haciendo dicha auditoria, cuando ésta es aprobada se entrega la certificación de acreditación de certificación. Para mantener esta certificación, debe ser renovada cada tres años. Los auditores siguen visitando la empresa cada año para supervisar el cierre de las ediciones anteriores. ISO Certificate